Każdy, kto uczestniczył w kolizji lub wypadku drogowym, może ubiegać się o odszkodowanie komunikacyjne z polisy OC sprawcy lub własnego ubezpieczenia AC. Aby jednak proces przebiegł sprawnie i zakończył się wypłatą należnych środków, konieczne jest dostarczenie kompletnej dokumentacji.
Niestety, braki w dokumentach są jedną z najczęstszych przyczyn odrzucenia wniosku lub wydłużenia procedury przez ubezpieczyciela. Dlatego warto wiedzieć, jakie dokumenty są wymagane i jak je przygotować, aby uniknąć problemów.
W tym artykule wyjaśniamy:
✅ Jakie dokumenty są wymagane przy zgłoszeniu szkody z OC i AC.
✅ Jak poprawnie przygotować dokumentację, aby nie spotkać się z odmową wypłaty odszkodowania.
✅ Jak uniknąć najczęstszych błędów podczas składania wniosku.
Dlaczego kompletna dokumentacja jest kluczowa?
Ubezpieczyciele wymagają precyzyjnych informacji, aby prawidłowo ocenić okoliczności zdarzenia, zakres szkód i wysokość należnej rekompensaty. Braki w dokumentacji mogą skutkować:
❌ Odrzuceniem wniosku – np. jeśli nie przedstawisz odpowiedniego dowodu na zdarzenie.
⏳ Wydłużeniem procedury – gdy brakuje kluczowych załączników i ubezpieczyciel wymaga ich uzupełnienia.
💰 Zaniżeniem kwoty odszkodowania – jeśli nie dostarczysz dokumentów potwierdzających pełen koszt naprawy.
Podstawa prawna: Zgodnie z art. 16 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, poszkodowany musi dostarczyć niezbędne dokumenty, aby skutecznie ubiegać się o rekompensatę.
Jakie dokumenty są potrzebne do zgłoszenia szkody komunikacyjnej?
Aby skutecznie ubiegać się o odszkodowanie, należy dostarczyć podstawowy zestaw dokumentów, a w niektórych przypadkach dodatkowe załączniki.
Obowiązkowe dokumenty przy zgłoszeniu szkody OC i AC
✅ Formularz zgłoszenia szkody – dostępny na stronie internetowej ubezpieczyciela.
✅ Dowód osobisty poszkodowanego – w celu weryfikacji tożsamości.
✅ Numer polisy OC sprawcy lub AC poszkodowanego – ułatwia proces weryfikacji szkody.
✅ Notatka policyjna (jeśli interweniowała policja) – potwierdza winę sprawcy.
✅ Oświadczenie sprawcy wypadku – jeśli policja nie była wezwana.
Jeśli sprawca wypadku odmawia podpisania oświadczenia, warto natychmiast wezwać policję. Brak dokumentu może utrudnić proces likwidacji szkody.
Dokumenty potrzebne do odszkodowania za uszkodzony pojazd
Jeśli zgłaszasz szkodę dotyczącą pojazdu, konieczne będą:
✅ Zdjęcia pojazdu i miejsca zdarzenia – im więcej szczegółów, tym lepiej.
✅ Kosztorys naprawy – sporządzony przez warsztat lub rzeczoznawcę.
✅ Faktury za naprawę – jeśli pojazd został już naprawiony.
✅ Dowód rejestracyjny pojazdu – potwierdzenie własności auta.
Podstawa prawna: Ubezpieczyciel nie może narzucać tańszej naprawy – zgodnie z orzeczeniem SN z 12 kwietnia 2018 r. (sygn. akt II CNP 43/17), poszkodowany ma prawo do naprawy pojazdu zgodnie z rynkowymi stawkami.
Jak uniknąć odrzucenia wniosku o odszkodowanie?
Aby uniknąć problemów i opóźnień w wypłacie, należy zwrócić uwagę na najczęstsze błędy popełniane przez poszkodowanych.
Niekompletna dokumentacja
❌ Brak notatki policyjnej lub oświadczenia sprawcy.
❌ Niezałączone zdjęcia szkody – ubezpieczyciel może podważyć zakres uszkodzeń.
❌ Brak faktur i kosztorysu – może skutkować zaniżoną wyceną szkody.
📌 Jak tego uniknąć?
- Sprawdź dokładnie listę wymaganych dokumentów u swojego ubezpieczyciela.
- Zrób zdjęcia od razu po zdarzeniu, zanim pojazd trafi do warsztatu.
Błędy w formularzu zgłoszeniowym
❌ Nieczytelne lub błędnie wypełnione pola.
❌ Brak podpisu lub załączników.
❌ Błędne dane sprawcy lub miejsce zdarzenia.
📌 Jak tego uniknąć?
- Wypełniaj wniosek starannie i sprawdź przed wysłaniem.
- Korzystaj z formularza dostępnego na stronie ubezpieczyciela.
Przekroczenie terminu zgłoszenia szkody
❌ Wniosek zgłoszony po 3 latach od zdarzenia (standardowy termin przedawnienia).
❌ Brak działań w terminie – ubezpieczyciel może odmówić wypłaty.
📌 Jak tego uniknąć?
- Zgłoś szkodę jak najszybciej – najlepiej w ciągu 7 dni od zdarzenia.
- Nie czekaj na ekspertyzę warsztatu – złóż wniosek i uzupełniaj dokumenty w trakcie.
Podstawa prawna: Zgodnie z art. 819 §1 Kodeksu Cywilnego, roszczenie o odszkodowanie przedawnia się po 3 latach od dnia szkody, a w niektórych przypadkach po 20 latach.
Uzyskanie odszkodowania komunikacyjnego wymaga kompletnej dokumentacji, bez której ubezpieczyciel może odrzucić wniosek lub zaniżyć kwotę odszkodowania.
✅ Pamiętaj, aby dostarczyć:
📌 Formularz zgłoszenia szkody, dowód osobisty i numer polisy.
📌 Notatkę policyjną lub oświadczenie sprawcy.
📌 Zdjęcia szkody, kosztorys naprawy i faktury.
Jeśli masz problem z uzyskaniem pełnej kwoty odszkodowania lub ubezpieczyciel odrzucił Twój wniosek, możemy Ci pomóc!
