Likwidacja szkody z OC sprawcy to procedura, która pozwala osobom poszkodowanym na uzyskanie odszkodowania za poniesione straty. Warto znać wszystkie etapy tego procesu, aby skutecznie dochodzić swoich praw i uniknąć problemów związanych z ewentualnym zaniżeniem świadczenia przez ubezpieczyciela. Poniżej przedstawiamy szczegółowy przewodnik po całym procesie.
Zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela
Pierwszym krokiem w procesie likwidacji szkody jest zgłoszenie jej do ubezpieczyciela sprawcy. Można to zrobić telefonicznie, online lub osobiście w placówce.
| Forma zgłoszenia | Sposób realizacji |
| Telefonicznie | Dzwoniąc na infolinię ubezpieczyciela |
| Online | Wypełniając formularz na stronie internetowej |
| Osobiście | Wizyta w oddziale ubezpieczyciela |
Podczas zgłaszania szkody warto przygotować niezbędne dokumenty: dane sprawcy, numer polisy OC, opis zdarzenia, zdjęcia uszkodzonego pojazdu oraz ewentualne oświadczenie sprawcy lub protokół policyjny.
Weryfikacja zgłoszenia przez ubezpieczyciela
Po otrzymaniu zgłoszenia, ubezpieczyciel analizuje okoliczności zdarzenia. Może kontaktować się zarówno z poszkodowanym, jak i sprawcą, a także zlecić oględziny pojazdu rzeczoznawcy. Jeśli brakuje dokumentów, proces może się wydłużyć, dlatego warto upewnić się, że zgłoszenie jest kompletne.
Oględziny i wycena szkody
Rzeczoznawca ocenia zakres uszkodzeń i szacuje koszt naprawy. W tym etapie mogą wystąpić dwie sytuacje:
| Rodzaj szkody | Opis |
| Szkoda częściowa | Koszt naprawy jest niższy niż wartość pojazdu sprzed wypadku |
| Szkoda całkowita | Koszt naprawy przewyższa wartość auta, wypłata równoważna wartości pojazdu pomniejszonej o wartość wraku |
Często ubezpieczyciele zaniżają wartość szkód, dlatego warto dokładnie przeanalizować kosztorys i porównać go z rzeczywistymi cenami napraw.
Decyzja ubezpieczyciela i wypłata odszkodowania
Po przeprowadzeniu wyceny ubezpieczyciel wydaje decyzję dotyczącą wysokości odszkodowania. Poszkodowany może otrzymać świadczenie w jednej z dwóch form:
✔ Kosztorysowa wypłata – ubezpieczyciel wypłaca kwotę na podstawie sporządzonego kosztorysu, a poszkodowany samodzielnie organizuje naprawę.
✔ Naprawa bezgotówkowa – pojazd jest naprawiany w warsztacie współpracującym z ubezpieczycielem, bez konieczności angażowania własnych środków.
Co zrobić, gdy odszkodowanie jest zaniżone?
Zaniżone odszkodowanie to jeden z najczęstszych problemów, z jakimi borykają się poszkodowani w procesie likwidacji szkody. Ubezpieczyciele często stosują różne praktyki mające na celu obniżenie wartości wypłaty – np. stosowanie zaniżonych stawek za roboczogodzinę, nieuwzględnianie oryginalnych części zamiennych czy pomniejszanie odszkodowania o amortyzację pojazdu. Jeśli kwota, którą otrzymałeś, jest niewystarczająca na pokrycie faktycznych kosztów naprawy, nie musisz się na to godzić. Masz kilka skutecznych opcji działania:
Złożenie odwołania do ubezpieczyciela
Pierwszym krokiem powinno być złożenie reklamacji. W piśmie odwoławczym warto przedstawić rzetelne argumenty oraz dowody potwierdzające, że kwota odszkodowania została zaniżona. Możesz powołać się na:
- niezależną ekspertyzę rzeczoznawcy,
- kosztorys naprawy sporządzony przez warsztat,
- ceny części zamiennych i usług serwisowych,
- przepisy prawa ubezpieczeniowego.
Ubezpieczyciel ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji. Jeśli po tym czasie nie otrzymasz satysfakcjonującej odpowiedzi, możesz podjąć kolejne kroki.\n
Skorzystanie z pomocy kancelarii odszkodowawczej
Jeżeli nie masz czasu lub wiedzy, aby samodzielnie dochodzić swoich praw, warto skorzystać z pomocy kancelarii specjalizujących się w dochodzeniu roszczeń od ubezpieczycieli. Profesjonalni eksperci analizują sprawę i negocjują w Twoim imieniu, często osiągając znacznie wyższe kwoty odszkodowań. Działają na zasadzie prowizji od wygranej sprawy, co oznacza, że nie ponosisz kosztów wstępnych.
Sprzedaż szkody – szybkie rozwiązanie bez formalności
Najprostszym i najszybszym rozwiązaniem jest skorzystanie z oferty firm zajmujących się dopłatami do odszkodowań, takich jak Mura-Investment. Wystarczy przesłać kosztorys ubezpieczyciela, aby otrzymać propozycję dopłaty do zaniżonego odszkodowania. Jeśli zaakceptujesz ofertę, firma natychmiast wypłaci Ci dodatkową kwotę, a dalsze dochodzenie roszczeń przejmuje na siebie. Dzięki temu możesz uniknąć długotrwałych procedur i skomplikowanych negocjacji, a jednocześnie uzyskać realną wartość za poniesione straty.
Jak przyspieszyć proces likwidacji szkody?
Aby uniknąć opóźnień w wypłacie odszkodowania, warto:
📌 Dokładnie udokumentować szkodę – zdjęcia, faktury, kosztorysy napraw.
📌 Regularnie kontaktować się z ubezpieczycielem – monitorować postępy sprawy.
📌 Korzystać z pomocy ekspertów – kancelarie odszkodowawcze często przyspieszają procedurę.
Proces likwidacji szkody z OC sprawcy obejmuje kilka kluczowych etapów: zgłoszenie szkody, weryfikację przez ubezpieczyciela, oględziny, wycenę, decyzję i wypłatę odszkodowania. Warto znać swoje prawa, aby uniknąć zaniżonego odszkodowania. Jeśli otrzymana kwota jest za niska, można się odwołać lub skorzystać z usług firm zajmujących się dopłatami do odszkodowań.
👉 Nie zgadzaj się na zaniżone odszkodowanie! Skontaktuj się z Mura-Investment i uzyskaj wyższą kwotę za swoją szkodę.
